芭蕉村现场调解纠纷

本网讯（通讯员 曾道华）近日，为更好的联系群众、服务群众，及时防范化解社会矛盾纠纷，岗东乡组织开展了“转作风、解难题、抓关键、见实效”的大走访活动，要求乡村干部必须进村入户，下到田间地头与群众“面对面”拉家常，了解群众生产、生活中遇到的困难和问题，排查化解矛盾纠纷，听取群众对乡村两级工作的意见和建议。

岗东乡对于矛盾纠纷处理按照“小事不出村，大事不出乡”的原则进行调解，在村里能当场解决的矛盾纠纷必须有干部与群众面对面地当场解决，村里解决不了的交由乡政府统一组织专门的领导小组下去与群众面对面地解决。该乡还在矛盾纠纷调解的工作方法上进行了创新，利用现代网络技术“QQ视频”成功调解了几起大的矛盾纠纷。

其中锡泥村二组村民何先福与何维再、何先良等5户人家发生的路基纠纷就是通过“QQ视频”才得到及时解决的。因何先福本人不在家，她的妻子唐福音在路基划界上不能做决定，于是工作人员利用现代智能手机上的“QQ视频”与远在深圳打工的何先福进行面对面的沟通与交流，并通过“QQ视频”看了路基坍塌现场及指出了怎样划出路基界限，使该纠纷当场得到了解决。

通过与群众面对面化解矛盾纠纷活动，现已成功解决小矛盾：山林纠纷16起，宅基地纠纷4起，其它2起；大矛盾：山林纠纷2起，宅基地纠纷1起，其它纠纷1起。该活动自开展以来，得到了广大老百姓的认可与赞扬。

[稿源：中国溆浦网]

[作者：曾道华]

[编辑：林良媛]