真诚交谈

送别群众

访贫问苦

8月20日上午，江口镇接访室内气氛热烈。县委书记蒙汉正在接待一批批来访群众，解决了一些反映强烈的疑难信访问题。

方法：县委书记当裁判

干部行不行，群众评一评；干部好不好，群众考一考。

接访过程中，为了强化部门直面问题和自觉担责的意识，蒙汉自己当起了“裁判”，当场安排相关部门负责人面对面与来访群众进行答复，明确事情解决的期限，要求干部接访解难必须做到“接待一批，解决一批，满意一批”。

江口镇金明村村民向德东、向德云反映的是农田灌水难题。当地电灌站修建于1972年，主渠道全长8000多米，主要灌溉江口镇、小江口乡五个村6000余亩水田。由于年久失修，渠道已是千疮百孔，多处塌方，渗水非常严重。加之电排电机等设备及电线老化，无法正常运转，当地农民有不少怨言。

“这个事情涉及水利部门，宋局长你来当场作个答复。”听完向氏兄弟的述说，蒙汉当场点名要县水利局局长宋达勇当面给予答复。因涉及到水利项目每年的申报指标不同，宋达勇首先向两兄弟介绍起当前水利建设的一些政策，如实通报了溆浦目前水利建设过程中存在的一些难题，并表态将争取项目资金尽快将这段水渠纳入建设范围，安排技术人员到现场维修电排电机，确保机器设备正常运转。

“水利部门的答复你们满意吗？”宋达勇话音刚落，蒙汉便问向德东还有什么难处。“书记，这样的结果我们很满意。”向氏兄弟露出了开心的笑容。考虑到该处工程量大，蒙汉还当场批示由分管副县长召集水利局、移民局、农业综合开发办等部门研究，整合项目资金，尽快解决农田灌溉问题。

部门：承诺现场解难题

今年大年初一，因居民用火不慎，江口镇下街居委会30户引发火灾。在党委政府的关心帮扶下，多数灾民得到妥善安置，但仍有少部分灾民依然借宿亲朋好友家中，生活极其不便。特别牵涉到统一规划，没有实质性的进展，群众有些意见。

“我现在借住在舅父家里，心里却一直盼着能够搬进自家新房子。”带着不少灾民能早日入住的期盼，下街居委会75岁老人翟中林一走进接访室便向蒙汉诉起苦来，“我们希望年底前能够完工，让大家早日搬进新居，安心过日子。”

认真听完翟老讲述事情经过，蒙汉转头又向江口镇政府负责人了解起事情处理进展。原来，今年6月江口镇通过与受灾居民座谈，已经形成了安置方案。由于考虑到犁头嘴已列入旅游开发规划，目前因规划还在编制之中而未动工修建安置房。

县建设局和旅游局负责人当场进行了情况说明，得到了翟中林等人的理解。当听到县建设局局长舒清旺承诺9月底亲自到现场放线启动建房的明确答复后，翟中林紧握着蒙汉双手，热泪盈眶，久久不能平静，“有了党和政府的关心，我们心里踏实多了。”

群众：放心睡个安稳觉

临近中午，芦冲元村4组的舒西山气冲冲地走进了接访室。他反映，2010年，溆怀高速公路由于施工需临时占地，他家种有一些柑橘树的土地被掩埋。但苦于没有证据表明当时桔树数量和土地面积，高速施工方无法给予他赔偿。

接过舒西山的材料，蒙汉一边倾听诉说,一边递上茶水劝慰，“老舒，休息一下，有什么事情慢慢说。”

聊天中，得知舒西山在家做牛生意，出身农村的蒙汉与他饶有兴趣地谈起了牛买卖的“生意经”。从如何依据牛的外表特征选准好牛，到怎么看准季节抢到商机，两人聊得十分投入，舒西山之前的满肚子怨气也瞬间消除。看着眼前十分懂行的蒙汉，他说，“你作为县委书记，怎么会这么了解我们农村的事情？有了你的这番内心话，今晚我可以睡个安稳觉了！”

“各级干部要始终站在群众角度思考问题，将心比心，换位思考，把老百姓的烦心事当成自家的份内事。只要在法律政策之内，尽可能多帮群众做好事。”全面了解舒西山的烦恼后，蒙汉当场要求江口镇政府负责人现场核实情况，实事求是处理遗留问题。

中午已过，蒙汉与舒西山一起吃起了盒饭，一边说心事，一边谈家常，接访室内谈笑风生……

[稿源：中国溆浦网]