本网讯(通讯员 韩兴道 王晓)1月13日中午,县市场和质量监督管理局为中国移动溆浦分公司“12315消费维权服务站”授牌。
移动公司“12315消费维权服务站”设立后,将依照市场和质量监督管理部门的规定,为广大消费者提供现场维权服务。移动客户在消费过程中如出现质疑或投诉,除了拨打“10086”,还可直接通过“12315消费维权服务站”,在第一现场、第一时间快速实现问题解决。
授牌仪式上,县市场和质量监督管理局负责人刘哲卿表示,12315在企业设立“消费维权服务站”,既畅通了消费维权渠道,又大大提高了投诉处理的效率,将消费纠纷和解在企业、化解在源头,为有效保护消费者合法权益,促进市场公平消费和持续、健康发展提供了有力保障。县市场和质量监督管理部门今年将大力推动“12315进企业”工作。
[稿源:中国溆浦网]
[作者:韩兴道 王晓]
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作者:曾伟
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