接访现场

红网溆浦讯（记者 伍交才）7月18日，是县级领导接访日。当天上午，市人大常委会副主任、县委书记蒙汉来到县信访局接访室接待来访群众，倾听百姓心声，解决实际问题。县领导李波参加。

接访中，罗华秀反映鎏金广场百货商城已关闭，商铺业主力邀客商进场，但个别业主多次阻碍，严重影响三百多户商铺业主利益，希望政府能够出面协调解决。详细了解事情的来龙去脉后，蒙汉引导大家通过合法途径合理表达诉求，心平气和地解决问题。同时，要求县商务局牵头组织相关单位成立工作组，明确专人、对接服务、化解矛盾。要晓之以情、晓之以理、晓之以法做好业主思想教育工作，依法依规把问题妥善处理到位。听了蒙汉的答复，罗华秀等人满意而归。

龙标反映他们的房子已建好十多年一直办不了证，现虽已启动办证程序，但相关费用太高，希望酌情减免。认真倾听他们的诉求后，蒙汉明确主管县领导及责任单位在化解房地产领域遗留问题时统筹安排专班研究处理。蒙汉告诉龙标，要相信党和政府，一定会为大家排忧解难，按照政策和程序办事。龙标非常满意，感谢县委、县政府耐心倾听他们的诉求，帮助他们解决难题。

当天，蒙汉本着依法依规、公平公正、合情合理的原则，逐一答复和解决7批次22名群众的诉求。蒙汉强调，群众利益无小事，百姓幸福心才安。各级各部门要落实以人民为中心的发展思想，怀着对人民群众的深厚感情，用心用情用力解决好群众诉求，最大限度把矛盾和问题预防在发生之前、化解在萌芽状态、处置在初始阶段、解决在基层一线。对群众反映的问题，要快办、快结、快答复，确保件件有着落，事事有回音。