溆浦融媒讯（作者 贺妮）为畅通监督渠道，形成部门监管、群众监督的合力，近日，县城乡水务公司统一定制了20个群众信息举报箱，分别安装在各小区、街道入口处明显位置。每个举报箱正面注明了热线电话，方便群众多方式反映问题。

为了给广大用户提供最好的供水服务，此次举报受理范围为，反映群众违规用水、无表用水、擅改用水性质及水务公司服务、水质等问题。为了严明纪律，举报箱由公司专人负责保管钥匙，开箱时必须有两人在场，要求定期开箱查件及清洁维护。

举报办理方面，城乡水务公司制定了规范的流程。举报材料取出后，工作人员将登记具体情况。举报材料要求件件留痕、去向清楚，办理举报材料必须依纪依规，及时高效。

群众信息举报箱的设置，最大限度地发挥了群众的监督作用，拓宽与群众的联系通道，打通水务公司与人民群众沟通的“最后一公里”。