溆浦融媒讯（通讯员 向剑波 舒柳）受近期强降雨的影响，6月24日下午1时许，沿溪乡荆竹山村粪塘岰主干道出现大面积滑坡，阻碍交通，一辆去往隆回的小车被堵在路上，车主十分焦急，拨打12345热线求助，溆浦县12345政府服务热线办公室立即响应，通知沿溪乡政府采取应急措施。

正值沿溪乡普降暴雨，全乡全体党员干部在岗待命，以应对恶劣天气造成的突发情况。接到市民求助后，沿溪乡党委政府高度重视，迅速行动，组织人员积极应对，全力以赴做好防汛抗灾各项工作，切实保障人民群众生命财产安全。

调派挖机进行紧急除险

“老乡你先别急，我们马上安排挖机来处理”，荆竹山村驻村干部耐心安抚车主情绪。沿溪乡防汛应急指挥部在了解情况后，立即调度荆竹山村党支部启动应急预案，火速安排挖机到现场进行清理。乡村两级干部齐心协力，及时疏散附近行人及车辆，对山体两侧道路进行清理，通过近一小时作业道路恢复畅通。12345热线为切实保障群众生命财产安全，安排工作人员实时跟踪，当道路疏通完成，获得市民点赞。

下一步，12345热线将密切关注县域内突发情况，建立起高效处理群众诉求的“接诉即办”联动工作机制，精准、高效做好防汛救灾工作，全力确保居民群众生命安全！