溆浦融媒讯（通讯员 周文俊 滕雨芹）近年来，油洋乡始终坚持和发展新时代“溆浦经验”，以防范化解各类矛盾纠纷为抓手，及时排查风险隐患，妥善化解矛盾纠纷，下好主动创稳先手棋，不断完善优化矛盾纠纷化解机制，打好矛盾纠纷排查化解主动战。

矛盾纠纷调解现场

当矛盾纠纷发生时，油洋乡政府党政领导迅速带队下村，以耐心倾听作为化解矛盾的第一步，他们专注地倾听当事人的心声，为后续的调解工作奠定基础。调解过程中，调解员秉持公正原则，仔细分析矛盾焦点，权衡各方利益，公正调处纠纷，用专业的法律知识和丰富的生活经验，为当事人答疑解惑，引导他们理性看待问题。同时，落实好矛盾纠纷回访制度，及时更新矛盾纠纷化解台账，对矛盾纠纷当事人采取电话回访和主动上门的方式及时做好跟踪回访工作，掌握事件进展和思想动态，对调处后依然存在问题的，立即采取补救措施，并做好教育引导，确保矛盾、隔阂真正化解、消除。

下一步，油洋乡将从严从实从细抓好矛盾纠纷排查的化解工作，切实消除各类不安全因素、不稳定隐患，更好维护群众的合法权益和全镇社会大局和谐稳定，全力护航省委巡视工作和全球湘商大会顺利召开。