接听现场

溆浦融媒讯（作者 严巍）4月25日上午，县市场监督管理局党组书记、局长周健忠带领该局各相关科室工作人员走进12345政务服务便民热线，现场接听群众来电，就来电反映的问题给予耐心细致的解答。

短短的1个多小时，周健忠认真接听每一位群众的来电，耐心倾听，详细询问，现场进行解释和回复；对需要进一步调查研究、协调办理的事项记录在案，并交办有关科室全力跟进解决，及时给予群众一个满意的答复。

当天，现场共接听了6位群众来电，回访了2位群众，内容主要涉及消费维权、质量管理、食品安全、窗口服务等方面的投诉、求助和工作建议。