溆浦融媒讯（记者 唐丹）8月5日，县委副书记、县长杨廉喜在县信访局开展接访工作，与群众代表面对面亲切交流，耐心倾听他们反映诉求，现场协调解决问题。县领导严安民及县直相关部门主要负责人等参加。

接访卢峰镇南华山村人黄某

在县信访局接待中心，杨廉喜先后接待了3批来访群众，认真听取他们反映的工资支付、酒店基础设施保障、住宅安全隐患等问题。在接访过程中，杨廉喜与信访群众深入交谈，详细了解事项原委，会同相关部门和乡镇负责人共同分析问题症结、研究解决措施，并逐一给予答复回应。要求相关责任单位针对合理诉求，加强跟踪办理，及时妥善解决群众合理诉求，用实打实的举措和成效回应群众期盼。

接访卢峰镇长兴社区居民向某

杨廉喜指出，群众利益无小事。信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，切实把“送上门来的群众工作”做细做实做好，为全县高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

杨廉喜要求，要严格按照“三到位一处理”工作要求，认真倾听群众意见，弄清事情真实情况，切实维护群众合理权益和社会公平正义。要牢固树立法治思维，依法依规办事，严格依照法律法规和政策规定处理信访事项，给群众一个权威、满意的答复，切实保障群众合法权益；要压紧压实信访责任，强化统筹协调、协同联动、跟踪问效，以更严更实作风推动信访工作提质增效。