接听现场

溆浦融媒讯（记者 邓佳蕊）12月10日，溆浦县人民政府副县长李翔走进12345政务服务便民热线大厅，现场接听群众来电，及时解决群众关心关切问题。县自然资源局、县住房和城乡建设局、县城市管理和综合执法局、县住房保障服务中心、县城乡水务有限公司主要负责同志参加。

在接听现场，李翔专注倾听市民关于城乡建设、城市管理、城乡水务等领域的问题反映。针对污水管理、市容市貌、城市配套设施建设等具体诉求，他仔细询问、认真记录，并会同现场参与的相关职能部门负责人进行分析与回应。对于能即时解答的问题，当场给予清晰说明；对需核实处理的事项，则要求责任单位限时办理、及时反馈，确保“件件有着落、事事有回音”。

李翔表示，各部门要高度重视群众每一个来电，做到快速响应、切实解决，并举一反三，不仅要解决好“一件事”，更要通过“一件事”的解决，推动规范“一类事”，从体制机制上查漏补缺，推动城市管理水平和服务质量双提升，不断提升我县群众获得感、幸福感、安全感。